Question 1

¿Eres cuidadora o TENS?

Accepted Answer

Soy TENS titulada: Técnico en Enfermería de Nivel Superior, con registro N.º 668345 en la Superintendencia de Salud. A diferencia de una cuidadora sin formación técnica, puedo controlar signos vitales, administrar medicamentos por vía oral con indicación médica y reconocer a tiempo señales de alerta en la piel o en el estado general de tu familiar.

Question 2

¿En qué comunas atiendes?

Accepted Answer

Atiendo a domicilio en Machalí urbano y en Rancagua. Por ahora no llego a Coya, Termas de Cauquenes, Chacayes ni otras localidades.

Question 3

¿Cuánto cuesta una visita?

Accepted Answer

La Visita Integral cuesta $30.000 y el Aseo y Confort $25.000. A ambos se suma un traslado fijo de $5.000 por visita, igual en Machalí y Rancagua. Si tu familiar requiere cuidados de alta complejidad, la Visita Integral tiene un recargo de $5.000, que te aviso en la evaluación antes de continuar.

Question 4

¿Cómo reservo una hora?

Accepted Answer

Eliges el día y la hora en el calendario de esta página. Tu hora queda pendiente hasta que transfieras el 50 % del total. Cuando veo la transferencia en mi banco, confirmo la hora y te escribo por WhatsApp. El resto se paga al terminar la atención, por transferencia o en efectivo.

Question 5

¿Qué pasa si tengo que cancelar?

Accepted Answer

Si avisas con 48 horas o más de anticipación, te devuelvo la reserva completa. Si avisas con menos de 48 horas, la reserva no se devuelve, cualquiera sea el motivo, porque esa hora ya no alcanza a tomarla otra familia.

Question 6

¿Haces inyecciones o curaciones?

Accepted Answer

No. No pongo inyecciones, no trabajo con vía endovenosa, no instalo ni cambio sondas y no hago curaciones de heridas o escaras. Cuido la piel y prevengo lesiones; si encuentro una, te aviso a ti y al equipo de salud de tu familiar.

Question 7

¿Atiendes de noche, fines de semana o festivos?

Accepted Answer

No. Atiendo de lunes a jueves, en la mañana (09:30 a 12:00) y en la tarde (13:30 a 16:00), y los viernes en la mañana. No hago turnos de noche ni turnos largos.

Question 8

¿Con cuánta anticipación debo pedir la hora?

Accepted Answer

Con al menos 48 horas. El calendario solo muestra las horas que todavía puedo tomar.

Question 9

¿Qué debo tener en casa para la visita?

Accepted Answer

Los insumos de tu familiar: pañales, cremas, toallas, ropa y sábanas limpias, y sus medicamentos con la receta o indicación médica. Yo llevo mis guantes, mi protección personal y mis equipos de control de signos vitales.

Question 10

¿Cómo es la primera visita?

Accepted Answer

En la Visita Integral, los primeros 45 minutos son de evaluación y están incluidos en el precio. Conozco a tu familiar, reviso su estado, su piel y su movilidad, y te pido las recetas y el contacto de su equipo tratante. Si todo está bien, sigo con la atención. Si su caso necesita algo que no puedo hacer, te lo explico, te oriento sobre dónde consultar y no pagas nada más que la reserva.

Question 11

¿Tienes planes para varias visitas al mes?

Accepted Answer

Sí. Después de una primera visita puedes contratar un plan de Visita Integral de 2, 4, 8 o 12 visitas al mes, con un pequeño descuento en el cuidado. Los planes se pagan por adelantado y el traslado se paga por cada visita.

Question 12

¿Y si es una emergencia?

Accepted Answer

No atiendo urgencias. Si tu familiar no responde, le cuesta respirar, tiene un dolor fuerte o se golpeó la cabeza, llama al SAMU al 131. Para orientación de salud a cualquier hora, Salud Responde atiende en el 600 360 7777.

Preguntas frecuentes

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