Política de privacidad

1. Quién es la responsable

Yasna Gislaine Olivares Navarro, Técnico en Enfermería de Nivel Superior (TENS), Machalí, Chile. Contacto: tens.yasnaolivares@gmail.com.

2. Qué datos se tratan

• Al navegar por el sitio: el sitio no tiene registro de usuarios ni usa cookies de publicidad. El servicio de alojamiento registra datos técnicos básicos (como la dirección IP y el tipo de navegador) para funcionar y mantenerse seguro.
• Al reservar una hora: el nombre de quien contrata, su correo, su WhatsApp, la dirección de la atención, la comuna, el nombre y la edad de la persona que será atendida y una descripción breve de su situación de salud.
• Al escribir por WhatsApp o correo: tu número o correo y lo que cuentes en el mensaje.
• Durante la atención: los registros del cuidado (por ejemplo, signos vitales y observaciones), que se entregan a la familia.

3. Datos de salud

La información sobre la salud de la persona atendida es un dato sensible. Se pide solo lo necesario para cuidarla con seguridad, se usa únicamente para prestar el servicio y no se publica nunca. Al enviarla declaras que cuentas con la autorización de esa persona o que actúas como su familiar o cuidador responsable.

4. Para qué se usan

• Coordinar, confirmar y recordar la atención.
• Prestar el cuidado y entregar el reporte a la familia.
• Responder consultas.
• Cumplir obligaciones tributarias cuando corresponda emitir boleta.

No se usan para publicidad de terceros, perfilamiento ni decisiones automatizadas.

5. Con quién se comparten

Tus datos no se venden ni se ceden. Pasan por los servicios necesarios para operar, cada uno bajo sus propias políticas:

• Cal.com, para el calendario de reservas.
• Google (Calendar y Gmail), para la agenda y los correos de confirmación.
• WhatsApp, cuando eliges escribir por ese medio.
• Vercel, que aloja este sitio.

Algunos de estos servicios guardan la información fuera de Chile. Los datos de salud solo se comentan con el equipo tratante de la persona atendida cuando hace falta para su cuidado y con conocimiento de la familia.

6. Aplicación “TENS Yasna Olivares” y redes sociales

Es una aplicación de uso personal, conectada a TikTok, LinkedIn, Facebook e Instagram. Solo la usa su titular para programar publicaciones en sus propias cuentas. Al autorizarla, cada plataforma le entrega los datos básicos del perfil de esa cuenta (nombre, foto y nombre de usuario) y el permiso para publicar en nombre de la titular. No recopila datos de otras personas usuarias de esas plataformas.

En las redes no se publican datos de pacientes ni información clínica que permita identificarlos. Las fotografías con personas atendidas se publican solo con su autorización o la de su familia.

7. Cuánto tiempo se guardan

Los datos de reserva y los registros de cuidado se conservan mientras dure la relación de servicio y el tiempo que exijan las obligaciones legales. Después se eliminan. Las autorizaciones de la aplicación se pueden revocar en cualquier momento desde la configuración de seguridad de cada plataforma.

8. Tus derechos

Según la legislación chilena sobre protección de datos personales, puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o su eliminación, y oponerte a su uso. Escribe a tens.yasnaolivares@gmail.com y recibirás respuesta a la brevedad.

9. Cambios

Si esta política cambia, la nueva versión se publicará aquí con su fecha.